Wann und wie kann ich die Ware oder Paletten zurücksenden/zurückgeben?
Detaillierte Informationen dazu findest du in unserer Widerrufsbelehrung.
Wie funktioniert die Rücksendung meines Pakets?
Wenn du deine Bestellung zurückschicken willst, wende dich mit deinem Anliegen bitte einfach an kundenservice@baushop-luki.at, damit wir dir alle notwendigen Informationen zukommen lassen und deine Rücksendung möglichst schnell bearbeiten können.
Auch bei einem etwaigen Umtausch regeln wir alles für dich und du musst nicht selbst eine weitere Bestellung aufgeben. Die Kosten für die Rücksendung sind vom Kunden zu tragen.
Beachte bitte unser 14-tätiges Rückgaberecht. Die Rücksendung erfolgt an:
LUKI Baushop GmbH
Schußlinie 5
1110 Wien
AUSTRIA
Wie funktioniert die Rücksendung von Schwerbaustoffen?
Solltest du Baustoffe, welche mit unserem Fuhrpark oder von einem regionalen Partnerhändler bei dir angeliefert wurden, zurückgeben wollen, dann sende uns bitte eine Mail an: kundenservice@baushop-luki.at.
Wir besprechen dann die weitere Vorgehensweise.
Was mache ich mit den Einsatzpaletten?
Nicht mehr benötigte Einsatzpaletten können natürlich zurückgegeben werden. Die retournierten Leerpaletten werden dann abzüglich einer Palettenmanipulationsgebühr wie folgt vergütet:
Gutschrift für GK-Plattenpalette – 28,80/Stk inkl. MwSt.
Gutschrift für Europalette – 17,40/Stk inkl. MwSt.
Wie können Leerpaletten zurückgegeben werden?
Wie bekomme ich mein Geld zurück?
Der bereits bezahlte Kaufpreis wird unverzüglich rückerstattet. Je nachdem wie du bezahlt hast, erfolgt die Rückerstattung:
Auf Wunsch kann dir der Kaufpreis auch auf deinen Umtausch als Gutschrift angerechnet werden.
Wann sind wir zum Rücktritt von der Bestellung berechtigt?
Wir verpflichten uns, deine Bestellung zu den Bedingungen der Website anzunehmen. Bei Schreib-, Druck- und Rechenfehlern auf der Website sind wir zum Rücktritt berechtigt.
Wir behalten uns darüber hinaus das Recht vor, von Bestellungen zurückzutreten, wenn Lieferungen aus logistischen Gründen nicht möglich sind.
Alle Angebote sind gültig solange der Vorrat reicht. Falls unser Lieferant trotz vertraglicher Verpflichtung die bestellte Ware nicht liefert, sind wir ebenfalls zum Rücktritt berechtigt. In diesem Fall wirst du unverzüglich darüber informiert, dass das bestellte Produkt nicht zur Verfügung steht.
Der bereits bezahlte Kaufpreis wird dir unverzüglich erstattet.
Wann müssen wir eine Mängelbeseitigung oder Ersatzlieferung erbringen?
Liegt ein Mangel der Kaufsache vor, den wir zu vertreten haben, sind wir nach eigener Wahl zur Mängelbeseitigung oder zur Ersatzlieferung berechtigt. Falls wir zur Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung nicht bereit oder nicht in der Lage sind oder falls sich diese über eine angemessene Frist hinaus verzögert (aus Gründen, die wir zu vertreten haben) oder schlägt die Mängelbeseitigung/Ersatzlieferung in sonstiger Weise fehl, bist du berechtigt, vom Vertrag zurückzutreten oder eine entsprechende Minderung des Kaufpreises zu verlangen.
Soweit sich nachstehend nichts anderes ergibt, sind weitergehende Ansprüche des Kunden, gleich aus welchen Rechtsgründen, ausgeschlossen. Wir haften deshalb nicht für Schäden, die nicht am Liefergegenstand selbst entstanden sind; insbesondere haften wir nicht für entgangenen Gewinn oder für sonstige Vermögensschäden des Bestellers.