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Versand & Lieferung

Bestellungen aus dem Luki Baushop werden je nach Produktgröße oder Produktgewicht mit Paketversand oder LKW-Lieferung österreichweit zugestellt. Welcher Artikel für welche Liefervariante geeignet ist, kannst du in der Artikeldetailansicht sehen.

Versandkosten DPD-Paketversand
Österreich:
Ab Euro 125,- Bestellwert liefern wir alle paketfähigen Artikel aus dem Luki Baushop versandkostenfrei nach ganz Österreich!
Für Bestellungen unter einem Bestellwert von Euro 125,- werden in Österreich pauschal Euro 8,50 Versandkosten berechnet.
Deutschland:
Ab Euro 160,- Bestellwert liefern wir alle paketfähigen Artikel aus dem Luki Baushop versandkostenfrei nach ganz Deutschland.
Für Bestellungen unter einem Bestellwert von Euro 160,- werden in Deutschland pauschal Euro 9,50 Versandkosten berechnet.
Sofern nicht anders vereinbart, erfolgt die Lieferung ab Lager an deine angegebene Lieferadresse. Die Gefahr geht auf den Besteller über, sobald die Lieferung dem Kunden vom zustellenden Paket- oder Postdienst übergeben wird.

Verpackungsmaterial für den Paketversand
In Lukis Baustoffhandel wird täglich eine große Anzahl an Baustoffen von diversen Industriepartnern angeliefert. Dabei entsteht natürlich ein großer Berg an Verpackungsmaterial. Wir finden es schade, wenn dieses Verpackungsmaterial nach einmaligem Gebrauch weggeworfen wird. Deshalb verwenden wir es wieder, um deine Bestellung sicher zu dir zu liefern.
So sparen wir dir Geld und tun auch der Umwelt etwas Gutes.

Versandkosten LKW-Zustellung – Baustoffe
Wir liefern deine Bestellung mit unserem eigenen modernen Fuhrpark rasch und günstig auf deine Baustelle in Wien, Niederösterreich und ins Burgenland.
Lieferungen in alle anderen Bundesländer in Österreich, werden durch unsere regionalen Partnerhändler durchgeführt.
Ab einer Bestellung von Euro 2.500,- Warenwert, liefern wir frachtfrei auf deine Baustelle in ganz Österreich!
Für Bestellungen unter einem Bestellwert von Euro 2.500,- fallen pauschal Euro 120,- Lieferkosten an.
LKW-Zustellungen sind derzeit nur in Österreich möglich.

Lieferungen werden standardmäßig an der Gehsteigkante, ebenerdig abgesetzt. Bei Bedarf können wir mit unseren Höchkränen bis 36 Meter verheben.
Ein Vertrageservice bieten wir derzeit nicht an!

Teillieferungen
Sollten bei einem ausliefernden Lager nicht alle Artikel deiner Bestellung lagernd sein, behalten wir uns das Recht vor Teillieferungen durchzuführen. Für dich entstehen dabei natürlich keine Mehrkosten.

Selbstabholungen
Natürlich kannst du deine Bestellung auch direkt bei uns abholen.
Abholungen sind an unserem Standort Schußlinie 5, 1110 Wien, Montag bis Donnerstag in der Zeit von 07:00 – 16:30 Uhr sowie Freitag in der Zeit von 07:00 – 13:30 Uhr möglich. Bitte vergewissere dich vor der Abholung deiner Baustoffbestellung, dass das höchst zulässige Gesamtgewicht deines Fahrzeuges bei der Beladung nicht überschritten wird.

Kranentladungen
Baustoffe sind oft sehr schwer und eignen sich dann nur bedingt zur händischen Entladung. Deshalb verfügen unsere LKWs über moderne und leistungsstarke Entladungskräne und Hebebühnen.
Damit können wir deine Baustoffe einfach und schnell vom LKW entladen und je nach Wunsch bis auf 36 Meter Hubhöhe direkt in dein Dachgeschoss verheben.
Für die Entladung der Baustoffe fällt eine geringe Gebühr an. Die Entladungsgebühr wird per Tonne ja nach Hubhöhe wie folgt abgerechnet.

Absetzkran u Hebebühne Euro 12,60/Tonne inkl. MwSt.
Kran-Hochtransport bis 15 Meter Euro 16,80/Tonne inkl. MwSt.
Kran-Hochtransport bis 21 Meter Euro 25,80/Tonne inkl. MwSt. (Nur in Wien, NÖ und Burgenland verfügbar)
Kran-Hochtransport bis 30 Meter Euro 34,80/Tonne inkl. MwSt. (Nur in Wien, NÖ und Burgenland verfügbar)
Kran-Hochtransport bis 36 Meter Euro 44,40/Tonne inkl. MwSt. (Nur in Wien, NÖ und Burgenland verfügbar)

Standardmäßig ist die Variante ebenerdig absetzen im Warenkorb vorausgewählt. Solltest du einen höheren Kran benötigen, kannst du das direkt im Warenkorb ändern.
Die von dir ausgewählte Krangebühr wird mit dem Gesamtgewicht deiner Bestellung multipliziert (aufgerundet auf ganze Tonnen) und zur Gesamtsumme addiert.

Palettengebühr
Einige Baustoffe sind, um sie zu verladen und abzuladen, auf Leerpaletten gelagert. Für diese Leerpaletten wird ein sogenannter Paletteneinsatz verrechnet.
Diesen Einsatz bekommst du abzüglich einer Palettenmanipulationsgebühr wieder vergütet, wenn du uns nach Ende deiner Baustelle die Leerpaletten wieder retour gibst. Mehr Informationen zur Rückgabe von Einsatzpaletten findest du auch unter: Retourware - Was mache ich mit den Einsatzpaletten?

Einsatz GK-Palette 33,60 inkl. MwSt.
Gutschrift GK-Palette 28,80 inkl. MwSt.
Einsatz Euro-Palette 19,20 inkl. MwSt.
Gutschrift Euro-Palette 17,40 inkl. MwSt.

Welche und wie viele Paletten für deine Lieferung benötigt werden, wird dir am Ende deiner Produktauswahl im Warenkorb automatisch angezeigt. Der gesamte Paletteneinsatz wird zur Gesamtsumme addiert.

Alle Kosten auf einer Rechnung
Durch unser modernes Webshopsystem sind alle Kosten die für deine gewählte Liefer- und Kranentladungsvariante entstehen deutlich vor Kaufabschluss zu sehen. Auch die Anzahl der benötigten Leerpaletten wird automatisch zur Rechnungssumme addiert.
So weißt du genau was deine Bestellung inklusive Lieferung und Entladung kostet.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeit deiner Bestellung beträgt für Lieferungen innerhalb Österreichs 2-3 Werktage.
Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich um dem Paketversand eines Baumarktartikels, oder eine LKW-Lieferung handelt. Spätestens nach 3 Tagen kannst du dein Bauprojekt starten.
Bevor wir deine Bestellung mit unserem LKW anliefern kontaktieren wir dich natürlich, ob der geplante Liefertermin für dich möglich ist.
Solltest du für die Anlieferung mit LKW-Versand einen Wunschliefertermin haben, teile uns das bitte gleich im Zuge der Bestellung mit. Wir finden sicher den perfekten Liefertermin für dich.

Probleme mit der Lieferung?
Solltest du Probleme mit der Lieferung haben, dann wende dich einfach direkt an uns:
E-Mail: kundenservice@baushop-luki.at
Telefon: +436605579810 (MO bis DO von 07:00 – 17:00 Uhr & FR von 07:00 – 14:00 Uhr)

Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Mit Predict von DPD bist du laufend über den geplanten Zustelltermin informiert. Du kannst dein Paket auch nachdem es von uns versendet wurde mit Predict von DPD noch an eine andere Lieferadresse oder an eine Abholstation umleiten lassen. Du kannst sogar noch den Liefertermin verschieben lassen.
Mehr Informationen zu Predict von DPD findest du hier.

Was tun, wenn das Paket verschwunden ist?
Sollte dein Paket nach 1 Woche nicht bei dir angekommen sein und wurde es auch nicht bei deinem Nachbarn abgegeben, dann setze dich am besten mit uns in Verbindung. Wir werden dann den Verbleib deines Pakets prüfen und - falls es notwendig sein sollte - einen Nachforschungsauftrag erteilen. Wir informieren dich auch unverzüglich darüber, falls das Paket im konkreten Fall ein zweites Mal versendet werden muss.

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